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スター・マイカのアフターサービスお問い合わせフォーム

水漏れなど緊急時にはお電話ください

050-5577-6436

自動音声に沿って「1」を押してください

その他、アフターサービスに関する内容は下記フォームよりお問い合わせください
※営業時間外、または土日祝日のお問い合わせは、翌営業日以降の受付になります

事前に、お引渡し時にお渡しした「アフターサービス保証書」をご確認ください。

有償・無償対応の判断は保証書にもとづきますので、あらかじめご了承ください。
保証書記載の免責事項については有償対応となります。

  1. ご入力

  2. 内容のご確認

  3. 完了

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その際は、写真登録を行わずにフォーム入力を完了してください。

受付後、担当者より宛先をご案内いたしますので、別途メールにて直接ご送付ください。

画像は動画は〈10秒程度を目安〉に、できるだけ画質を落としたものをアップロードしてください。
jpg、png形式等(1枚につき5MB以内)mp4、mov形式等(15MB以内)

ご希望の連絡方法

ご連絡が取れる方の電話番号をご記入ください
(お客様情報に入力した電話番号とは別の番号への連絡を希望される場合)

訪問可能な日時

お問い合わせの内容によっては、 当社担当者もしくは当社指定業者がお伺いし、室内状況を確認させていただく場合がございます。 ご希望の日時に沿えない場合は、再度調整させていただく場合がございますのでご了承ください。

訪問可能な日時を「複数」選択してください。
(営業時間:10:00~18:00 定休日:土・日曜日・祝日)

誠に恐縮ながら、当社では下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
休業中はご対応いたしかねますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
期間:2024年12月28日(土) ~ 2025年01月05日(日)
※なお、水漏れ等、緊急時には本フォーム上部の電話番号までお問合せください。

いつでも10-12時12-15時15-18時
25/01/07
(火)
25/01/08
(水)
25/01/09
(木)
25/01/10
(金)
25/01/13
(月)
25/01/14
(火)
25/01/15
(水)
25/01/16
(木)
25/01/17
(金)
25/01/20
(月)
25/01/21
(火)
25/01/22
(水)
25/01/23
(木)
25/01/24
(金)
上記日程以外
ご送信の前にご確認ください。

個人情報の取り扱いについて

当社は、個人情報及び特定個人情報等(以下、あわせて個人情報等といいます)の保護、適正な管理が重要な社会的責務であることを認識し、以下とおり個人情報等保護方針を定め、お客様の個人情報のお取扱いをいたします。

1. 基本方針
当社は、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(通称、番号法)、個人情報の保護に関する法律(通称、個人情報保護法)、特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(個人情報保護委員会)その他の関連法規、ガイドライン等を尊重・遵守し、個人情報等の適正な取扱いと保護に努めます。
2. 個人情報の取得、利用、提供
個人情報の取得は、適正な手段によって行うとともに、利用目的の公表、通知、明示等をさせていただき、ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いはいたしません。 また、個人情報を第三者へ提供・開示等する場合は、法令の定める手続きに則って行います。
3. 個人情報の利用目的
当社が取得する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。なお、ご本人からの申出がありましたら、個人情報の利用を取り止めます。 (1)不動産(不動産信託受益権を含む)の売買、仲介、賃貸、管理、コンサルティング等の取引に関する契約の履行、情報、サービスの提供。 (2)(1)の利用目的の達成に必要な範囲での個人情報の第三者への提供。 (3)(1)の契約の履行、情報、サービス提供、緊急連絡のための郵便物、電話、電子メール等による通常業務活動、営業活動、マーケティング(アンケートのお願い等)活動、顧客動向分析または商品開発等の調査分析。
4. 個人情報の第三者への提供
当社が保有する個人情報は、以下の場合に第三者に提供されます。 (1)ご本人の同意がある場合 (2)法令の規定に基づく場合 (3)人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合であってご本人の同意を得ることが困難であるとき。 (4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。 (5)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
5.共同利用
当社は、個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。 (1)個人情報の項目 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等 (2)共同利用者の範囲 当社、当社の子会社及び関連会社 (3)利用目的 上記3.記載の目的 (4)個人情報管理責任者の氏名・連絡先 下記10.記載の窓口
6. 個人情報の安全管理措置
当社が有する個人情報は適正かつ慎重に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. 個人情報の取扱いの委託
当社が有する個人情報について、その取扱いを外部に委託する場合があります。その場合は個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
8. 個人情報の開示、訂正等の手続き
当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止等に関するご本人からの要請については、本人確認の上、合理的範囲内で遅滞なく対応いたします。
9. 特定個人情報等に関する事項
特定個人情報等については、当社が別途定める個人番号及び特定個人情報取扱規程に従い、特定個人情報等の安全管理措置を講じます。
10. 個人情報についてのお問合せ窓口
本方針および当社の個人情報等の取扱いに関するご意見、ご質問等および前条に関する要請はこちらまでご連絡下さい。 (お問合せ窓口) 〒105-6028  東京都港区虎ノ門4丁目3番1号 城山トラストタワー28階 スター・マイカ株式会社 人事総務部 TEL:03-5776-2806  FAX:03-5776-2702
11. 本方針の改定
当社は、個人情報保護の改善のため、または法令の変更等に伴い、本方針を適宜見直し、改正を進めてまいります。

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